์ต๊ทผ ์จ๋๋ฐ๋ ํ์ดํธ ๋ธ๋๋์ธ โ๋ฐ์์ป์โ์ ์ฌ์น ์๋ SNS ๋ง์ผํ ์ด ํ์ ์์. ๋ฐ์์ป์๋ ํ์์๋ ์์ค(๊ตฌ ํธ์ํฐ)๋ฅผ ํตํด ์๋น์์ ํ๋ฐํ ์ํตํ๋ ๋ธ๋๋๋ก ์ ๋ช ํ๋ฐ์. ๋ฐ๊ฐ์งํฉ ๊ธ๋ก๋ฒ ์ ๋ฒ์๋ ๋ชจ์ง๋ถํฐ ๊ฐ์์ง์ฉ ํ์ดํธ ๊ฐ๋ฐ ์ฐฉ์๊น์ง. ๋ฐ์์ป์์ ์ผ์ค ๋์น๋ ๊ธฐํ๋ค์ ์๊ฐํ ๊ฒ์.
์ต๊ทผ ๋ฐ๋ ค๋๋ฌผ์ด๋ ๋ฐ๋ ค ์๋ฌผ์ ๋์ด์ โ๋ฐ๋ ค๋โ์ด ์ธ๊ธฐ๋ฅผ ๋๊ณ ์์ด์. โ๋ฐ๋ ค๋ ํค์ฐ๊ธฐโ๋ ๋์ ์น๊ตฌ์ฒ๋ผ ์ฌ๊ธฐ๋ฉฐ ์ ์์ ์ธ ๊ต๊ฐ์ ๋๋๋ ์๋ก์ด ํํ์ ๋ฐ๋ ค๋ฌธํ๋ก ๋ค์ด๋ฒ ์ผํ์์๋ง ๋ฐ๋ ค๋ ๊ด๋ จ ์ฉํ์ด 6,000์ฌ ๊ฐ๊ฐ ํ๋งค๋๊ณ ์์ด์. ์ฌ๋๋ค์ด ๋ฐ๋ ค๋์ ์ด์ฒ๋ผ ์ด๊ดํ๋ ์ด์ ๊ฐ ๋ญ๊น์?
โก๏ธ ๋๋ณด๊ธฐ๐
F&B ๊ธฐ์ ๋ค์ ์ฌ์น ์๋ ๋ง์ฐ์ ๋ง์ผํ ์ด ํ์ ์์. ๋ง์ฐ์ ๋ง์ผํ ์ ๊ณ ๊ฐ๊ณผ ์ํตํ๋ฉฐ ๊ธ์ ์ ์ธ ๋ธ๋๋ ์ด๋ฏธ์ง๋ฅผ ์ฌ์ด์ฃผ๋ ์ ๋ต์ผ๋ก ํดํ์ ๊ณผ, ๋กฏ๋ฐ์ฐํธ๋, ๋์ฌ ๋ฑ์์ ๋ง์ฐ์ ๊ธฐ๋ ํ์ฌ ํ์ ํ ์ ํ์ ์ ๋ณด์ด๊ฑฐ๋, ์ด๋ฒคํธ๋ฅผ ์งํํ์ด์. ์ฌํด ๋ง์ฐ์ ๋ง์ผํ ์ ์น์๋ ์ด๋ค ๊ธฐ์ ์ผ์ง ์์๋ณผ๊ฒ์.
SNS ์ฝํ ์ธ ๋ถํฐ ์จ๋ผ์ธ ๋ฐฐ๋, CRM ๋ฌธ๊ตฌ๊น์ง. ๋ง์ผํฐ๋ ํน์ ๊ณ ๊ฐ์ ์์ ์๋ก ํ๋ ๊ธ์ฐ๊ธฐ๊ฐ ์ผ์์ด๊ธฐ ๋๋ฌธ์ ๋ง์ผํฐ์๊ฒ ์์ด ๊ธ์ฐ๊ธฐ ๋ฅ๋ ฅ์ ํ์๋ผ๊ณ ํ ์ ์์ด์. ์ข์ ๋ฌธ์ฅ์ ์ฐ๋ ๋ฒ๋ถํฐ ์ฝํ ์ธ ๋ฅผ ๊ธฐํํ๊ณ ๋ฐํํ๋ ์ค๋ฌด ํ๊น์ง. ๋ง์ผํฐ์๊ฒ ๋์์ด ๋ ์ฑ 3๊ฐ์ง๋ฅผ ์๊ฐํ ๊ฒ์.
๋ง์ผํฐ ์ทจ์ ์ ์ค๋นํ๊ณ ์๋ค๋ฉด ๊ฒฝ์๋ ฅ์ ๋์ด๊ณ ์ ๋ฌธ์ฑ์ ์ฆ๋ช ํ๋๋ฐ ์๊ฒฉ์ฆ์ด ํ์์ ์ด๊ธฐ๋ ํด์. ํนํ ์์ ๊ฒฝ๋ ฅ, ์ค๋ฌด ํฌํธํด๋ฆฌ์ค๊ฐ ์๋ ๊ฒฝ์ฐ์๋ ๋์ฑ๋ ๋์ ๋ฅ๋ ฅ์ ์ดํํ ์ ์๋ ์์๊ฐ ๋ ์ ์์ด์. ์ค๋ฌด์์ ์ ๋ฌด ์๋๋ฅผ ๋์ฌ์ฃผ๋๋ฐ ํฐ ๋์์ด ๋ ๋ง์ผํฐ ๊ด๋ จ ์๊ฒฉ์ฆ 3๊ฐ์ง 'GTQ, SMAT, GA4'์ ๋ํด ์ ๋ฆฌํ์ด์.